Política de Cookies
Última actualización: julio de 2026
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web deposita en tu navegador cuando lo visitas. Permiten que el sitio recuerde información sobre tu visita (idioma, sesión iniciada, etc.) para facilitar tu próxima visita y hacer el sitio más útil.
2. Cookies que utilizamos
Vixo utiliza cookies estrictamente necesarias (que no requieren consentimiento conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE) y, únicamente si prestas tu consentimiento, cookies analíticas de un tercero (PostHog). Puedes aceptarlas o rechazarlas desde el banner de cookies y cambiar tu decisión en cualquier momento (ver apartado 5).
| Nombre | Tipo | Finalidad | Duración | Titular |
|---|---|---|---|---|
| Vixo_token | Técnica / Necesaria | Mantener la sesión autenticada del usuario (token JWT). Sin esta cookie no es posible acceder a la plataforma. | 1 día | Vixo (propia) |
| ph_* | Analítica (previo consentimiento) | Medir de forma agregada el uso de la plataforma (páginas visitadas, acciones) para mejorar el producto. Solo se instalan si aceptas las cookies analíticas. | Hasta 12 meses | PostHog (UE) |
Almacenamiento local (sessionStorage): Adicionalmente, utilizamos sessionStorage de forma interna y transitoria para gestionar la compatibilidad con la caché de navegación (bfcache) al regresar de plataformas de pago externas. Este mecanismo no almacena datos personales y se limpia automáticamente.
3. Analítica y seguimiento de errores
Analítica de producto (PostHog). Utilizamos PostHog, alojado en la Unión Europea (eu.i.posthog.com), para entender de forma agregada cómo se usa la plataforma y mejorarla. Estas cookies y el almacenamiento asociado solo se activan si prestas tu consentimiento mediante el banner de cookies; si eliges «Solo esenciales», PostHog no se carga. No usamos Google Analytics, Facebook Pixel ni cookies de publicidad.
Seguimiento de errores (Sentry). Utilizamos Sentry, alojado en la Unión Europea, para detectar y diagnosticar errores técnicos y mantener la seguridad y estabilidad del servicio. Sentry no utiliza cookies de seguimiento ni graba la sesión del usuario; trata datos técnicos mínimos (como la dirección IP y el detalle del error) sobre la base del interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). Puedes oponerte a este tratamiento escribiéndonos a privacidad@vixo.es.
4. Base jurídica
- Cookies necesarias: artículo 6.1.b del RGPD (ejecución del contrato) y artículo 22.2 de la LSSI-CE, que exime del consentimiento previo cuando la cookie es necesaria para la prestación del servicio solicitado por el usuario.
- Cookies analíticas (PostHog): tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.
- Seguimiento de errores (Sentry): interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD) en garantizar la seguridad y estabilidad del servicio.
5. Cómo gestionar tu consentimiento y las cookies
Puedes aceptar o rechazar las cookies analíticas en el banner que aparece en tu primera visita y cambiar tu decisión en cualquier momento desde Perfil → Configuración de cookies dentro de la plataforma. Retirar el consentimiento es tan sencillo como otorgarlo. Además, puedes gestionar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que deshabilitar la cookie Vixo_token impedirá que puedas iniciar sesión en la plataforma.
6. Actualizaciones
Podemos actualizar esta Política de Cookies cuando se produzcan cambios en el uso de cookies o en la normativa aplicable. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento.
7. Contacto
Para cualquier consulta sobre el uso de cookies, puedes contactarnos en privacidad@vixo.es.